Pays de livraison et conditions de retour

Pays de livraison :

À partir du 13.03.26, je livrerai dans la plupart des pays de l’Europe et de l’Union européenne.

Si vous ne trouvez pas votre pays dans les possibilités de livraisons, n'hésitez pas à m'en faire la demande à contact.elegantia.shop@gmail.com et je ferai la livraison dans le pays souhaité avec plaisir.

Comment se passe le passage d’une commande ?

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation à l’adresse e-mail que vous avez indiquée, dans laquelle vous retrouverez toutes les informations relatives à votre commande : contenu, prix, etc.

Je prépare chaque commande avec soin. Dès que votre colis est pris en charge par Bpost, vous bénéficiez d’un suivi en temps réel jusqu’à la livraison à l’adresse que vous avez indiquée.

Annulation d’une commande

En tant que client, vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 14 jours.

Dans ce cas, vous serez remboursé du montant de votre commande sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Quelles sont les possibilités de livraison ?

Belgique :

Livraison à domicile ou au bureau

Bpack (distributeur automatique accessible 24h/24 et 7j/7)

Autres pays :

Livraison uniquement à domicile, au bureau ou à l’adresse d’un proche

Les points relais et distributeurs automatiques ne sont pas disponibles pour les envois internationaux

Politique de retour

Les retours sont gratuits et possibles dans un délai de 14 jours, à condition que les articles n’aient pas été utilisés, modifiés, lavés ou manipulés.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine.

Les retours doivent faire l’objet d’un accord préalable écrit d’Elegantia avant l’envoi.

Une question ?

Besoin de précisions ou d’informations supplémentaires ?

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur cette page, n’hésitez pas à me contacter par e-mail à contact.elegantia.shop@gmail.com

En tant que créatrice d’Elegantia, je serai ravie de vous répondre dans les plus brefs délais.